Ответить в теме

Сообщение от Аноним

но я спрашивала не о том.

А о чем?

Сообщение от Oksana_Sutormina

В заявлении прописывается причина возврата и что хочет покупатель взамен: аналогичный или другой товар или возврат средств с указанием как вернуть (банковские реквизиты).
Если у вас есть переписка с покупателем, где обговорены все эти вопросы, то заявление не нужно.


Да. Вы правила возврата, обмена укажите на сайте.

Спасибо, но я спрашивала не о том.

Сообщение от Аноним

Вообще без заявления можно сделать возврат?

В заявлении прописывается причина возврата и что хочет покупатель взамен: аналогичный или другой товар или возврат средств с указанием как вернуть (банковские реквизиты).
Если у вас есть переписка с покупателем, где обговорены все эти вопросы, то заявление не нужно.

Сообщение от Аноним

Я же деньги возвращаю после получения товара.

Да. Вы правила возврата, обмена укажите на сайте.

Дополню вопрос. Я же деньги возвращаю после получения товара. Покупатель из другого города присылает возврат БЕЗ заявления
Я должна ее принимать?
Вообще без заявления можно сделать возврат?

Добрый день
товар продан через сайт. как правильно составить заявление на возврат?
Входит ли прописка или адрес доставки в заявление и где все это написано?